ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ОБ ОКАЗАНИИ ЦИФРОВЫХ УСЛУГ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор заключается между ООО «НЕЙРОСЕЙЛС» (далее Исполнитель), оказывающим цифровые услуги искусственного интеллекта через платформу НЕЙРОСЕЙЛС, и пользователем услуг Исполнителя (далее Заказчик), и определяет условия оказания и оплаты услуг.

1.2. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем регистрации на платформе и/или начала использования услуг.

1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.

1.5. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.

1.6. Заказывая Товары через Сайт Продавца или иные средства связи, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Оформленный Покупателем на сайте либо через иные каналы связи Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара.

1.7. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные положения действующего законодательства РФ.

1.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте Продавца или странице оплаты. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

1.9. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.10. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на сайте Продавца или странице оплаты, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.11. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор об оказании услуг (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Заказчик» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
• «Услуги» – цифровые услуги искусственного интеллекта: чат-боты, генерация изображений, обработка текстов, анализ документов и другие ИИ-сервисы, представленные на платформе Исполнителя.
• «Заказ» – запрос Заказчика на оказание конкретных услуг через платформу Исполнителя.
• «Платформа» – интернет-сайт https://neurostuff.pro и мобильные приложения для доступа к услугам ИИ.
• «Оплата по QR-коду» – оплата при помощи монохромного двухмерного штрихового кода, содержащего зашифрованную платежную информацию с использованием сервиса Системы Быстрых Платежей (далее – СБП) Банка России, позволяющей физическим лицам производить оплату товаров и услуг дистанционным способом.
• «Оплата по ссылке» - оплата с использованием реквизитов платежной карты либо по QR-коду Заказа, номер и данные которого указываются на странице оплаты. Ссылка на страницу оплаты предоставляется Покупателю Продавцом на интернет-сайте Продавца https://neurostuff.pro либо через иные каналы связи.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику цифровые услуги искусственного интеллекта, а Заказчик обязуется оплатить и принять оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Услуги считаются оказанными с момента предоставления Заказчику результата работы ИИ-сервисов (ответа чат-бота, сгенерированного изображения, обработанного текста и т.д.) и списания соответствующих средств с баланса Заказчика.

2.3. Факт регистрации на Платформе и пополнения баланса является безоговорочным принятием Заказчиком условий данного Договора.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Заказ услуг осуществляется Заказчиком на Платформе https://neurostuff.pro после регистрации и пополнения баланса.

3.2. Для получения услуг Заказчик должен пройти регистрацию на Платформе и пополнить баланс.

3.3. При регистрации на Платформе Заказчик обязуется предоставить следующую информацию:

• адрес электронной почты;
• имя пользователя;
• по желанию: имя и фамилию.

3.4. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с требованиями законодательства РФ.

3.5. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.7. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на сайте либо при помощи Продавца при Оплате по ссылке Заказа и проставление соответствующей отметки на странице оплаты означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем. После завершения процесса оформления Заказа ему автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»).

3.8. При Оплате по ссылке по результату оформления Заказа Покупателю предоставляется платежная ссылка с ограниченным сроком действия одним из следующих способов:

• на Интернет-странице Продавца
• в Личном Кабинете Покупателя
• на адрес электронной почты
• по номеру телефона
• через иные каналы связи, оговоренные при оформлении Заказа

3.9. Способ оплаты и доставки Покупатель выбирает при оформлении Заказа самостоятельно из вариантов, предложенных Продавцом. Покупатель обязан оплатить товар в соответствии с выбранным способом.

3.10. После получения товара\услуги у Покупателя на руках остаются следующие документы: счет, гарантийные талоны на каждый товар в Заказе Покупателя и кассовый чек, выданный Продавцом.

3.11. При регистрации Покупателя на сайте ему в обязательном порядке открывается Личный Кабинет, в котором отображаются все Заказы с указанием их состояния (оплата / отмена / исполнение / и т.д.). Подтверждение факта размещения Заказа на указанный Покупателем номер мобильного телефона и адрес электронной почты является дополнительным.

3.12. Факт оформления Заказа и оплаты товара\услуги подтверждается направлением Покупателю электронного письма или соответствующей информацией в Личном Кабинете либо через иные средства связи при оплате по ссылке. В случае неполучения Покупателем письма, отправленного на адрес электронной почты либо через иные средства связи при оплате по ссылке или отсутствия информации в Личном Кабинете Покупатель должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате товара\услуги в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.

3.13. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара\услуги. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара\услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Услуги ИИ оказываются в режиме реального времени. Среднее время обработки запроса составляет от нескольких секунд до нескольких минут в зависимости от сложности задачи и загруженности сервисов.

4.2. В случае технических неполадок или перегрузки серверов время ответа может быть увеличено. Исполнитель уведомляет Заказчиков о плановых технических работах заранее.

4.3. Услуга считается оказанной с момента предоставления результата работы ИИ-сервиса (ответа, изображения, обработанного текста и т.д.) и списания соответствующих средств с баланса.

4.4. Исполнитель не несет ответственности за задержки в оказании услуг, связанные с техническими проблемами на стороне Заказчика (низкая скорость интернета, устаревший браузер и т.п.).

5. ОПЛАТА УСЛУГ

5.1. Услуги оплачиваются по предоплатной системе путем пополнения баланса на Платформе. Стоимость услуг определяется Исполнителем и указывается на Платформе в российских рублях.

5.2. Заказчик пополняет баланс удобным способом (банковская карта, СБП, банковский перевод), после чего средства списываются автоматически при использовании услуг ИИ.

5.3. Минимальная сумма пополнения составляет 100 рублей. При пополнении от 1000 рублей действует бонусная программа.

5.4. При оплате заказа по ссылке Покупателю необходимо сверить номер Заказа, описание Заказа на странице оплаты, и производить оплату только при соответствии указанных данных предоставленным Продавцом данным на Интернет-Сайте Продавца, либо в Личном Кабинете, либо по электронной почте, либо по телефону, либо через иные средства связи.
При оплате Заказа с использованием платежной карты ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей ПАО АКБ «Авангард», который прошел сертификацию в платежных системах Visa Inc., MasterCard Worldwide и МИР на совершение операций с аутентификацией 3-D Secure и Mir Accept. Представленные Вами данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая Продавца, не может их получить.
При оплате по QR-коду (СБП) безопасность переводов обеспечивается на стороне всех банков-участников СБП: банков, Банка России и НСПК с использованием современных систем защиты. СБП соответствует всем стандартам информационной безопасности.

5.5. Предоплата банковским переводом осуществляется только после подтверждения Заказа менеджером Продавца.

5.6. После подтверждения Заказа менеджером квитанция на оплату отправляется Покупателю на адрес электронной почты, либо распечатывается Покупателем с Сайта. Получив квитанцию на оплату, в которой указана сумма платежа, реквизиты платежа, номер Заказа и данные плательщика, Покупатель может произвести платеж банковским переводом на счет Продавца.

5.7. Оплата товара\услуги считается произведенной с момента успешного завершения операции оплаты по карте либо по QR-коду (СБП), или поступления денежных средств на счет Продавца при безналичном способе платежа. Факт оплаты товара\услуги подтверждается Продавцом путем изменения статуса Заказа в Личном Кабинете Покупателя и / или направления Покупателю письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем либо через иные средства связи при оплате по ссылке.

5.8. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем товара\услуги.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА\УСЛУГИ

6.1. Доставка осуществляется на условиях осуществления полной предоплаты Покупателем Заказа, посредством наличного или безналичного расчета: банковской карты, банковского перевода, оплаты по QR-коду (СБП).

6.2. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу (далее – Уполномоченное лицо), предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий произведенную Покупателем предоплату.

6.3. Обязанность Продавца по поставке товара\услуги с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем или Уполномоченным лицом товаросопроводительных документов. Приемка товара\услуги без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.

6.4. Право собственности на товары\услуги и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи товара\услуги и подписания им или Уполномоченным лицом товаросопроводительных документов при доставке товара\услуги Покупателю.

6.5. Стоимость доставки и условия указаны на сайте компании https://neurostuff.pro либо в иных каналах связи.

6.6. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки товара\услуги, установленных в настоящей оферте, на Сайте или в иных каналах связи. Однако задержки в доставке товара\услуги возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя и составляет от 1 (одного) до 30 (тридцати) календарных дней.

6.7. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа до момента его передачи в службу доставки.

6.8. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки товара\услуги.

6.9. В случае отказа Покупателя от приемки и оплаты товара\услуги при Заказе, Покупатель обязуется оплатить Курьерской службе стоимость товара\услуги.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с законодательством. ПОКУПАТЕЛЬ не вправе требовать возврата или обмена Товаров надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463.

7.2. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

7.3. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара.

7.4. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

7.5. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

7.6. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение срока гарантийного обслуживания при условии обязательного предоставления заключения технической экспертизы Службой гарантийного ремонта или независимой экспертизы.

7.7. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара в том случае, если Товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также отгрузочные документы и/или чеки об оплате товара, если таковые имеются.

7.8. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с копиями документов, подтверждающих факт покупки у Продавца по почте, по электронной почте neurosaleswork@gmail.com или непосредственно в Офис Продавца. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 5 рабочих дней согласовывает с Покупателем условия возврата товара. Продавец вправе отказать в возврате Товара, если выяснится, что товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы, отсутствие упаковки и т.д.).

7.9. Возврат Товара осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

7.10. При возврате товара Покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара.

7.11. В случае корректной оформленной процедуры возврата продавец возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления Покупателя на счёт, указанный в заявлении.

7.12. При оплате платежной картой возврат денежных средств оформляется на карту, с которой была произведена оплата Заказа. При оплате по QR-коду в случае корректно оформленной процедуры отказа / отмены денежные средства возвращаются на счет Покупателя в банке-участнике сервиса СБП, привязанный к номеру телефона, по которому была произведена оплата Заказа. Возврат иными способами не производится.

7.13. Более подробную информацию об условиях возврата или обмена Товара смотрите в Условиях возврата Товара.

8. ФОРС-МАЖОР

Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, военные действия и т.д.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.

9.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных, а также неправомерных действий третьих лиц.

9.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации на Сайте продавца.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Оформляя Заказ на сайте https://neurostuff.pro либо через иные средства связи при оплате по ссылке, Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом следующих своих персональных данных: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес проживания.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в целях предоставления информации об услугах, акциях лояльности, в маркетинговых, в иных коммерческих целях, а также с целью соблюдения требований законодательства РФ.

10.3. Покупатель дает согласие на осуществление любых действий в отношении своих персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение (в электронном виде и на бумажном носителе), уточнение (обновление, изменение), передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение, передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с учетом действующего законодательства

10.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется сроком на 5 лет.

10.5. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

10.6. Покупатель уведомлен о том, что он вправе отозвать настоящее согласие путем направления соответствующего письменного уведомления Продавцу по адресу 194292, город Санкт-Петербург, 1-Й Верхний пер, д. 10 стр. 1, офис 3 не менее чем за 1 (один) месяц до момента отзыва согласия.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.

11.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.

По вопросам оплаты, качества, своевременности получения Товара или услуг и другим вопросам в отношении операций оплаты по карте или по QR-коду обращайтесь по телефону +7 909 584 47 55 или по электронной почте: neurosaleswork@gmail.com

12. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА